为认真落实《国家卫生计生委办公厅关于开展医院满意度调查试点工作的通知》(国卫办医函〔2017〕849号)和《关于进一步做好省属公立医院满意度调查工作的函》(皖医管办〔2018〕23号)的文件精神,深入推动改善医疗服务,持续增强人民群众获得感,充分满足患者的服务需求,改善医疗服务态度,增进医患感情,着力提升患者满意度,现决定在我院开展满意度调查工作,请各位患者朋友积极支持配合。
一、调查内容
患者满意度:包括医患关系、信息提供、服务流程、硬件环境和总体满意度等。
二、调查方式
基于移动互联网和大数据技术进行满意度在线调查。
三、调查时间安排
国家卫计委规定2018年8月1日至8月31日。
四、调查流程(二维码每个医院是专用的)
微信扫描下方二维码→关注“国家医管中心”公众号→选择“满意度”→开始答题→提交问卷。
注:您可以匿名填写满意度调查问卷,如果在问卷结尾处输入手机号,您还有机会获得官方赠送的流量包。